В 2024 году прошла независимая оценка качества предоставления социальных услуг в отношении 9 организаций, оказывающих на территории Пермского края социальные услуги в стационарной форме, включая ГБУ ПК «Чайковский дом-интернат для престарелых и инвалидов».

При проведении независимой оценки качества опрошено 2604 респондентов.

Результаты проведенного исследования, включающего в себя сбор, обобщение и анализ информации о качестве условий оказания услуг 9 организациями социального обслуживания Пермского края, дают основание сделать следующие выводы.

В целом, по результатам независимой оценки организации социального обслуживания региона получили высокие оценки: все обследованные учреждения получили итоговые оценки от 93,4 балла и выше, чем продемонстрировали высокий уровень качества условий оказания услуг.

Среднее значение показателей по пяти общим критериям составляет 97,7 балла, что отвечает существующим стандартам предоставления социальных услуг и по совокупности общих критериев приближается к максимальному значению.

Средние значения показателей (по всем 9 организациям социального обслуживания) по каждому общему критерию независимой оценки составляют:

• по критерию «Открытость и доступность информации об организации» – 95,00 балла;
• по критерию «Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления слуг» – 98,9 балла;
• по критерию «Доступность услуг для инвалидов» – 96,8 балла;
• по критерию «Доброжелательность, вежливость работников организаций» – 99,00 балла;
• по критерию «Удовлетворенность условиями оказания услуг» – 98,7 балла.

---

Количественные результаты независимой оценки качества 2024 года
Рейтинг учреждений по результатам независимой оценки качества 2024 года